Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những thông tin vin66 thu thập khi bạn dùng tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
vin66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vin66 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn đang dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt trên máy tính. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hoá và không bao giờ hiển thị toàn bộ trong hệ thống nội bộ.

Mã hoá kết nối

SSL mã hoá toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ. Thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá sau thời gian lưu giữ bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan — xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản — mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của vin66 để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Số tài khoản ví được lưu dưới dạng mã hoá và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Xoá cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, chọn mục đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá sau thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật khu vực hợp lệ.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.